باستخدامك لمتجر أومبير بارفيوم على منصة سلة (تصفحًا أو شراءً)، فأنت توافق على البنود التالية:

1) البيانات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى اللازم لتقديم الخدمة، مثل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، تفاصيل الطلب.

بيانات الدفع تتم عبر بوابات دفع آمنة عبر سلة/مزودي الدفع، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك لدينا.

2) كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك لـ: تنفيذ الطلب وتجهيزه وشحنه، التواصل معك بخصوص الطلب، تحسين تجربة المتجر، والالتزام بالمتطلبات النظامية داخل السعودية.

3) مشاركة البيانات

قد نشارك بيانات محدودة فقط مع:

  • سلة لتشغيل المتجر وإدارة الطلبات تقنيًا.
  • شركات الشحن لتوصيل طلبك.
  • مزودي الدفع لتأكيد المدفوعات.
  • جهات رسمية عند وجود التزام نظامي.

4) حماية البيانات

نتخذ إجراءات حماية مناسبة، ونؤكد أننا لا نبيع ولا نؤجر بيانات العملاء لأي جهة لأغراض إعلانية.

5) الكوكيز (Cookies)

قد تُستخدم لتحسين الأداء وتذكر السلة/التفضيلات. يمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح.

6) الطلبات والأسعار والتوفر

  • يتم تأكيد الطلب بعد إتمام الدفع/اعتماد وسيلة الدفع.
  • قد يتغير التوفر؛ وفي حال تعذر توفير منتج بعد الطلب، نتواصل معك للحل (بديل/إلغاء/استرداد حسب الحالة).
  • في حال وجود خطأ تسعيري واضح، يحق لنا تصحيحه والتواصل معك قبل الشحن.

7) الشحن والتوصيل

مدد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بالمدينة وشركة الشحن. العميل مسؤول عن دقة العنوان وبيانات التواصل، وأي تأخير بسبب بيانات غير صحيحة يكون خارج مسؤوليتنا.

8) الاستبدال والاسترجاع

تسري سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر. وبحكم طبيعة العطور، قد لا تُقبل المرتجعات بعد فتح/استخدام المنتج إلا في حال وجود عيب مثبت أو خطأ في الطلب.

9) استخدام المتجر

يُمنع إساءة استخدام المتجر أو تقديم طلبات/بلاغات احتيالية أو رسائل مسيئة.

10) سلة كمنصة وسيطة وحل النزاعات

عمليات الطلب والدفع تُدار عبر سلة. عند وجود مشكلة، ابدأ بالتواصل معنا، وإن لم تُحل يمكن التصعيد عبر قنوات سلة وفق إجراءاتها.

11) التواصل معنا

يمكننا تحديث هذه البنود عند الحاجة، وتُعد النسخة المنشورة على المتجر هي المعتمدة دائمًا.